Politique d'expédition

配送方法について

配送業者 
ヤマト運輸、エコ配

日本郵便(※主に海外発送)

※お客様のご住所、商品サイズ等により弊社にて最適な配送業者を選択しております。

宅配便の送料について 
1回のご注文金額が5,500円(税込)以上の場合全国無料配送 

【通常配送】
1回のご注文金額が5,500円(税込)未満の場合 
本州・四国・九州など550円(税込)、北海道880円(税込)、沖縄県1100円(税込)

※ご注文後2営業日〜5営業日以内にお届けが目安です。

※日付指定可能です。

※最短で受け取りご希望の場合は日付指定なしでご注文下さい。

※代金引換は承っていません。

【ネコポス】

全国一律 330円(税込)

※日付指定はありません。ポスト投函にて配達されるサービスです。

※ご注文後2営業日〜5営業日以内にお届けが目安です。

商品が届かない場合 
各配送業者のサイトより配送状況確認が出来ます。注文発送メールに記載している伝票番号をご確認の上、各社サービスより発送状況をご確認ください。

ヤマト運輸の荷物お問い合わせ

https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

エコ配のお荷物問い合わせ 
https://www.ecohai.co.jp/cargo_tracking

日本郵便のお荷物問い合わせ

https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

輸送中の破損について 
輸送中の破損は返品または交換をいたします。但し、以下の場合は免責とさせていただきます。 
・お届け日から７日以上過ぎたお申し出 
・当初のお届け先からご自身の手で別の場所へ移動された場合 
複数配送先のご注文について 
当店では1つの配送先ごとに、送料の負担をお願いしております。それぞれのお届け先ごとに、ご注文商品の合計金額が5,500円(税込)を超えた場合は送料無料とさせていただいております。5,500円(税込)未満となる場合は、それぞれのお届け先ごとに送料のご負担をお願いしております。 
梱包形態について 
ダンボールもしくは組立て式の箱、クッション封筒で梱包が基本になります。

お客様不在時の取り扱いについて 
ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。 
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受け取りください。 
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。 
長期不在等でお荷物のお受け取りが出来ず、配送会社でのお荷物保管期間を過ぎて返送されたお荷物につきましては、再発送はいたしません。また商品発送後、お受け取りいただけない場合でも発送が完了した時点で下記の手数料は発生しております。確認後、改めて弊社が負担しております手数料を請求させていただきますので予めご了承くださいませ。 
発送時送料+返送時送料+その他(代引手数料など) 
※送料無料でのご注文の場合でも、商品をご購入いただけておりませんので配送にかかりました往復の送料をご請求させていただきます。 
「長期ご不在」「受取ご辞退」により弊社まで商品が返送されてきた場合には、今後ご注文を承ることが出来ない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。